压力大的男孩成为百万美元的销售大师揭示发展陌生顾客的方法

2020-01-21 13:55 来源:科创网

原标题:压力重重的家伙变成了百万美元的销售专家,揭示了开发陌生客户的方法

亲爱的朋友,我是716名学员中的志锋。我很高兴与你交流和分享。我希望我的分享对你有所帮助。如果你说得不好,请给我更多的借口!

一、我的工作经历。

1、想去大城市闯荡,决然离开IT行业

我是芝罘,来自“成语之乡”河北邯郸。我在大学学过计算机管理。毕业后,我去了一家计算机公司工作。那时,我对销售一无所知。那时,我在公司做售后工作。我做了所有的售后服务。我也只是做销售助理。我主要做现场电脑维护服务,为客户安装电脑。

只是走进去,什么都不懂。首先,我安排在公司安装一个电脑桌,为期一周。看到计算机安装系统的销售,我感到非常自豪。当我有空的时候,我在附近偷偷看着。很快我对电脑配置、性能和品牌有了一定的了解。我逐渐成为售后服务的骨干。在这段时间里,我养成了为顾客提供最好服务的习惯。

时间过得很快,我在公司呆了两年多。这时,我进入了一个对知识极度渴求的时期。我觉得我在公司发展不多。如果我想改变这种情况,我不能就这样呆在这里。

我想去一个大城市,但是老板留下了我。但看到我已经决定去,他同意并安排公司员工为我送行。辞职后,我去了北京做北票。

2、那些年我的北漂生活,艰难的销售之路

到达北京时,首先要找个地方住。每个人都可能在这个领域有一些经验。他们不熟悉自己的生活,被困是很常见的。一个人必须租一所便宜的房子住。最便宜的房子是什么?两个字:房子!在“”的解决之后。

绝望中,我不得不自己寻找解决办法。后来,我观察了老推销员打电话的方法,并制定了一条规则。我没有急着介绍产品。我先和顾客交朋友,在回家之前做了一个简单的介绍。所以,我也遵循这个程序。

每天打300个电话,真的很不舒服。一天结束时,我的耳朵嗡嗡作响,喉咙痛,但还是不起作用。我很担心,暂时找不到解决办法。我不得不继续战斗。

我就像一台永不停止的机器,一直重复着同样的动作。最后,一位顾客被我感动了。他们的学校即将成为一个多媒体电子教室。我跑过去谈生意。第一次谈到顾客时,我很紧张,不知道该说什么。

顾客那天似乎心情很好,让我为他想出一个解决办法。当时我什么都没想,慌慌张张地同意了。我情不自禁地成为了小白,什么也不懂。谁让公司没有受过培训?

交易没那么简单。计划交付后,沟通花了很长时间。毕竟,这是我的第一个顾客。我非常细心,去过很多次。

顾客看到我的提议和价格很现实,同时他们也觉得我很真诚。一个月后,他们终于签署了合同,这是我开的第一份订单。我不需要在中间提到辛苦的工作,但是随着婚期的到来,我在北票结束了我的生命。

3、第一次房产中介创业,终因房源少失败告终

我的一个朋友已经卖房地产一年多了。他让我和他一起做中介,觉得他可以赚钱。当时,这个想法很简单。为了成为中介,我申请了一家当地的中介连锁店。

这里对新来的人进行培训。商店经理每天给每个人分配订单。有时他晚上10点后在外面站岗,经常被保安赶出去。与同龄人的对抗也是常见的事情,也是与同事偷偷打架,也许只有那些做过二手房的人才能理解其中的辛酸。

工作很辛苦,但我每天都过着充实的生活。过去,工作强度相当大。这一次我将能够很快适应。那时,每天都有人离开商店,因为他们忍受不了这种艰难。员工逐渐稳定下来,我们店的业绩也逐渐提高。

后来,我的朋友让我回去工作。我也觉得时机已经成熟,告别了我的二手房事业,进入了商业的第一阶段。事实上,我们当时做的是基础业务,我们从未深入研究过。

创业非常困难,没有钱,没有人脉,也没有少将。问题比想象的要大得多。当时,为了省钱,我们在一条很窄的路上开了这家商店。经过简单的改造,商店开张了。我既是老板又是员工,什么都做。

已经开发了很多房子,但是没有更好的房子。我们有明显的缺点。我们租了很多房子,但是没有房子出售。这与我们的思维直接相关。过去赚的所有钱都为这次失败付出了代价。我关门时心情不好。我第一次一起创业时,“英雄”结束了。

很快,我找到了另一份第一手房屋销售工作。这座大楼很大,我的同事关系很好,互相帮助。我非常喜欢这种气氛。加入公司一周后,我很快就开始工作了。由于我的工作经验和服务意识,以及我个人对房地产知识的研究,我的业绩逐渐攀升到了前列。

当时,销售经理出于某种原因离开了公司。这时,机会来了,老板让我接手项目销售。那时,我的心很复杂。我没有做任何管理,但当他有机会时,我只是“把鸭子放到架子上”。我被公司任命为新的销售经理。

早年面临许多问题,但我很固执,必须把它做好。此外,一切如何才能顺利进行?

我一直努力工作,我的表现保持稳定。就我个人而言,我在管理岗位上受到了锻炼,对我的工作有了新的理解。我在这里度过了最好的几年,中间经历了两次大的市场波动,但都持续了下来。

人都有一个问题,那就是“疲劳期”。如果他们工作时间更长,疲劳期就会到来。我的分析是,是时候学习了。尽管

这时,公司的项目达到4个,我负责。这是一个巨大的挑战。这段时间让我非常感动。如果它不变,它只能变。这时也积累了一些资金,创业的想法再次萦绕在我的耳边,于是我辞去工作去创业。

4、二次加盟房地产中介创业,创业资金血本无回。

经过几个月的准备工作,我加入了一家房地产机构,由前任领导介绍的一名股东负责开发一个城市市场。这个平台的起点非常高。当时,我不了解城市规划、选址、装修、招聘、培训等。我每天忙到半夜,甚至没有时间休息。超过716个,大部分是718个,甚至720个。

虽然当时很艰难,但我的心很快乐,因为这是我所渴望的。不幸的是,大股东带来了两个新股东。头几个月的合作相对愉快,发展迅速。在很短的时间内,它发展成7家商店,销售了60多种商品。

公司的投资越来越大,几个股东开始发生冲突。他们经常为各种琐事争吵,使每个人都心灰意冷。大股东同时也在做其他业务。看到这种情况,他对这个项目渐渐失去了耐心。公司内部的摩擦影响了他一整天的战斗力。

房子晚上漏水。当我的事业受阻时,我没想到会遇到另一件更糟糕的事情。这时,邯郸爆发了一场以房地产为主要融资来源的大规模融资危机。

我的大部分资金都在融资,就像多米诺骨牌一样被推翻了。首先,每个大型金融公司的利益被切断,然后连本金都无法收回。这个结局真让人想哭。

我的总结是:

1、创业前没有做详细的市场调查,盲目创业;

2、投资及现金流管控不到位,发展速度太快,资金链断掉。

二、突破困境,从遇到高手开始。

我觉得这个小组很有趣,都是关于销售的,所以他们进去了。只有在我加入这个小组后,我才知道 《三年挣850万,你也可以复制!》 的帖子。看着这个话题让人感动。我急切地打开它,想弄清楚。

当我读的时候,我觉得它非常实用。我尽可能快地读了它。这还不够。我从当当网买了 《我把一切告诉你》 (一)(二),每天都读。我把它当作枕头书和指南。

那时,我真的被深深吸引住了,尤其是当我看到俞敏洪总是不能创业的时候。我有互相欣赏的感觉,但我认为雨总是那么难下,而且幸存了下来。我的经历是什么?

我不禁问自己,雨总是比我承受更大的偿还债务的压力,所以这一击就变成这样了?没门。我必须再次站起来。正能量每天在群体中传递,这与其他群体完全不同。这个小组每天都在讨论销售和企业家精神的问题,几乎从不胡说八道。小组里每天都有优秀的学生分享,看着我的自信回来。

后来,当我得知总是有“716团队”场雨时,我问集团经理如何加入。他给了我一个简短的介绍,我就报名了。事实上,当时我还是有点不安。毕竟,学费并不低,但当我看到“40天不满意无条件退全款”的课程承诺时,我松了一口气。之后。

加入团队后,我学会了“敬天爱人”。以前,我很少在家做家务。自从我的儿媳妇生了一个孩子,虽然他们不理解我,但我理解他们。

我直接承担了所有家务,但我仍然坚持学习。慢慢地,我的家人看到了我的变化,逐渐放松了他们对我学习的态度。

三、用“三大思维模式”写写画画,协助公司开单近百万。

我仍然很忙,每天都在分秒必争地学习。很快一个多月过去了。我对 《三大思维模式》 有初步的了解。我们已经学会了一套科学有效的方法,首先从整体到部分,从部分到细节,最后回到整体。

学习从宽度开始,然后是深度,先了解整体,然后一层一层加深。在小组研究中,我们首先把课程分成5-10分钟的小段,一遍又一遍地记录、听和思考。

那时,我没有多少空间去应用我在工作中学到的东西,但是“三大思维模式”不仅适合工作,也适合生活。我一有时间,就在笔记本上写字画画。现在我认为学习真的就像练习一样。

研究 《提问思维模式》 后,公司将对广东市场进行研究。不幸的是,我不能去,又派了另外两个人。为了训练和提问,我仍然花时间在笔记本上写字画画,并问了一些问题。我挑出了以下主要问题:

1。我们的产品进入广东市场有哪些优势?缺点是什么?

2。我们应该用哪种产品来销售?

3。我们如何才能激发我们产品的优势?

4、如何利用对手的劣势?

5。我们如何包装我们的产品?

6。如何打造市场基调?市场基调是什么?

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4月广交会后,公司对广东市场进行了一次检查,初步发现了产品干预的渠道和方法。当时,我想用“三大思维模式”进行有条件的分析。当时,对“三大思维模式”只有初步的了解,但众所周知,研究应该集中于自身、竞争对手和消费者。

首先,我研究比赛。我在哪里可以找到突破?分析后,最快的方法是从产品入手,在市场上流通品牌,以购买商品的名义获取样品,并送回公司技术部进行分析。

经过对材料、拉力、伸长率、重量等多项指标的分析,发现同型号产品比我们的产品轻几十克,难怪成本这么低。结果,我发现了比赛的三个主要缺点:

1。普通外观和落后技术;

2。质量差;

3。商品供应差异很大(大多是无证产品)。

分析竞争的劣势,竞争的优势是什么?通过分析,总结出本次比赛的三大优势:

1、低价;

2。供应多年;

3。产量很大,所以成本很低。

为了超越竞争对手,我们必须根据竞争对手的劣势改进产品,充分发挥“人无我有、人有我优、人优我特”的优势。我们的产品必须最大限度地激发我们的优势。通过分析和比较,我总结了五点:

1。外观很好,比较好。只要拿出来,它就必须高于比赛的颜色值。

2。采用先进技术,拥有模具厂,并能始终主动出击。

3。减轻重量并保持质量;

4。价格接近竞争对手。

5、流水线作业,减少生产车间数量,降低生产成本。

6月11日,我和我的公司经理万登上了南车,开始了我们的广东之旅。过去,我从未接触过公司的业务,也不知道公司产品的型号。当我去那里时,万经理简单地给我介绍了几个彩色页面让我阅读,然后我沉默了。

你这次为什么要去市场?以前的生意做得太好了。主要客户是煤矿和钢铁公司。当它好的时候,没有必要担心销售。我们的产品质量上乘,价格最贵。现在他们的目标是南方市场,所以产品必须改变。

这次我带了七种产品进入市场。我想彻底做一件事。我应该挑出一两件产品,拿出太多我记不起来了的产品。顾客能记得他们吗?这条产品线不是太宽松了吗?这完全不合适

当然,我不能这样说这些话,因为人是专家,但我的心一直在打鼓。经过7个多小时的高速铁路,我很快到达广州。这次的第一站是佛山。我不停地乘地铁去佛山。

下午6点,我住在佛山地铁附近的一家酒店。洗完饭,我拿出笔记本和手机,开始学习这门课程。万经理笑着说,“你学习很努力。现在很少有人学习这么努力了。你学到了什么?”

I:“为了销售培训,我必须做作业。这项业务应该是有用的。”万经理笑着点点头。我继续学习。这家旅馆不是很新,但它并没有影响我的学习动力。我无法停止学习。

学习之后,明天我想怎样去见我的客户?如何检查市场?万经理没有对这些做任何具体的安排,所以他不会在那里谈论他们,是吗?不是没有准备。所以,我拿出笔记本,写了下来,一口气问了以下问题:

1,我们的目标市场在哪里?

2。顾客在哪里?

3。顾客会听我的吗?

4。谁是我们的客户?如何细分?

5。听我说有什么好处?

6、如何告诉顾客好处?

7。我们如何切入我们的产品?

8。我们的产品和竞争对手有什么不同?

9。我们的优势是什么?缺点是什么?

10。如果客户提出异议怎么办?

11。我如何处理客户的异议?

12。如何找到顾客购买的理由?

写完这些问题后,我觉得我仍然没有一个总体的想法,这个想法似乎不到数量级。我重新安排了我的想法,并继续提问和分析这次访问的目的。本质是什么?本质是现在实体经济困难,煤矿钢铁疲软,订单直线下降,需要开拓新的市场来销售商品。怎么会呢?

。“万经理回答说,“我已经要货好几年了。我知道在广州,我只在需要商品的时候打电话。”我心想,这种人际关系太糟糕了。我已经好几年没有记录客户了,也不知道客户的具体情况。现在我必须再次理解它。

在佛山呆几天,转学后去广州。我们在五金城附近安顿下来,开始准备手头的工作。起初,我选择看看万经理是如何做到。毕竟,他比我更有经验。我将顺从地看他如何做生意。“单点爆破”

五金城很大,不可能是我们所有的客户。所以我们做了一个筛选,为起重机挑选了几个货摊,粗略地扫描了一下数量,不算太少,筛选后,我们决定一个一个地谈论它。“经理之后”。

人家看了一眼,说卖起来太贵了。他们直接拒绝了,所以被拒绝了。现在我发现万经理对拓展业务也不太了解。顾客说完话后,他不理万经理,沮丧地向我走来。

天气又热又汗。我们找到了一个很酷的地方,我和他交流了我的想法。我对他说,“事实上,当我们与客户沟通时,我们不能谈论价格和产品。当顾客不忙时,先和他谈谈他的情况。例如,这项业务将持续多长时间?今年生意怎么样?人们互相交朋友是很常见的,这样顾客就不会感到厌恶,因为这是我们第一次遇见某人,我们很奇怪,所以我们应该减少这种奇怪的感觉。我使用716销售招数之冠军级市调+模糊销售主张例程。课程培训经常说:“如果我们想模糊销售主张,我们会模糊,客户会清楚,我们会清楚,客户会装傻!"

听了我的话,万经理点点头,说他太不耐烦了。因此,我们重新规划了路线,调整了思路。如果客户有时间,沟通时间会更长,反之亦然。

我们首先对客户进行了市场调查,以了解他们最关心的是什么。也就是说,找到客户的需求,为以后的沟通做准备。

在我们达成一致后,我们立即开始采取行动。在那之后,几个通信进行得很顺利,但是他们都是小商店,有少量的商品,在乙类和丙类顾客之间。我们将保持良好的关系,并在以后加强合作。

经过3天的彻底调查,我们总共走过了20多个摊位。虽然数量不大,但我们学到了很多问题。目前,市场上类似产品主要以低价销售,质量要求相对较低。它们都是一次性产品。不管我们的质量有多好,都很难进入。

几天内很难和顾客交朋友。因此,这些摊位中只有少数可以被选为关键突破,选择不应该是盲目的。从前几天的市场信息中,我们可以找到有以下三个要求的人:

1。对质量有要求的;

2。价格敏感性不是很强;

3。由客户介绍。

经过这样的分析,我们真的找到了一家规模相对较大的公司。经询问,原来是一家相对较大的当地企业开设的摊位。于是我立即在网上公开传递相关信息,发现他们在广东有40多家连锁店,这就是我们要寻找的目标客户。

我开始拜访,就在商店经理不在的时候,我和一个店员谈了一会儿,从他那里得到了总部经理的地址和电话号码。直到打了12次之后,我才发现号码错了。

I:“你好,我刚从你的五金店出来。刘经理介绍我去见公司业务部经理。他的姓似乎是."

I:“是的,是的,是的!"

我:“好的,谢谢你!"

五分钟后,韩经理的电话来了,我不再被他噎住,直接解释了我来这里的目的。说了几句客套话后,什么也没说,目的是创造见面的机会。

韩经理似乎很高兴,并欣然邀请我去他的公司面试。由于涉及到行业的专业水平,万经理具有相对较大的自然优势。他在这个行业已经干了这么多年了。他最适合谈判和交流。

他对我们产品的外观和质量印象深刻,然后很自然地谈到价格。这是一个敏感的话题。一旦引起顾客的厌恶,我们在面前所做的可能会丢失,但我们必须再谈一次。

这也是跟高手学习嘛!

这时,我假装平静,迅速在脑海中寻找解决办法。然后我突然想到“三大思维模式”。因此,我首先回避了这个话题,慢慢地转移了话题,开始和韩经理谈论他的公司、行业和他自己的情况。

谈到他们的公司,韩经理不知不觉地说了很多。不幸的是,他的公司安排他去广州出差。韩经理安排了一个人拿着样品离开。我从聊天中得知,他有一个4岁的儿子正在上幼儿园。

顾客对其余的很满意,但价格谈判不恰当。主要原因不是价格,而是缺乏理解

通过一系列的行动,价格谈判没有开始时那么敏感了。最后,签订了一份合同,数量为2个集装箱,第一批装运量为1个集装箱。因为这是第一次合作,第一批货是现金和现金,一个集装箱的数量是20W。

公司离开后,我们去了广州的老顾客那里。公司上次已经奠定了基础,他们对我们的质量很放心。模具已经做好了,但是万经理对广州的老板了解不多。

吃饭的时候,我用716销售招数之麦凯66跟周总说话。周总和我差不多大,所以我问了些问题。我了解到周总在这个行业已经努力工作了十年。他在广州买了一栋房子,有一个5岁的女儿。她非常喜欢足球,但她以前从未看过,因为她太忙了,不能走路。

学习了这些信息后,我知道从哪里开始。虽然它是一个老顾客,如果你能把人的感情彻底地表达出来,以后的事情会讨论得更好。在

“麦凯66”

来到这里,我告诉万经理他会处理好价格。毕竟,他在这个领域比我更有经验,我只能扮演配角。谈到价格,事情没有我想象的那么顺利。毕竟,我以前没有做足够的人情。

万经理也不是素食主义者。他从付款方式开始,把价格和付款方式联系在一起。最后,顾客决定先试用一个容器。观察顾客后,我觉得顾客现在有了别的想法,不仅仅是对价格和付款方式不满意。

所以我花时间去厕所,又开始画画。经过分析,思路逐渐清晰起来。顾客想利用运费。回到座位后,我和顾客交换了这块,最后签了合同。我以37万元的价格交了两个集装箱的货物。

在我的广东之旅中,我得到了两个深刻的结果:第一,只有当人们拿出他们的产品,他们才能出来;第二,无论产品有多好,在人际关系中也很难做好。如果你真诚而用心地为你的顾客服务,顾客并不愚蠢,他会给你一些回报。

回到公司后,我仔细计算了我广东之行的结果,最终在广州、佛山、河源、东莞等地找到了很多潜在客户,并签订了很多合同。

其中:广州37万,佛山20万,河源13万,东莞4万,总成绩74万。这是第一批货。通过以下后续服务,需求将或多或少。

事实上,在这个行业里,我只是一个小白。我对“麦凯66”的学习并不深刻,但由于我的团队学习,我在这么短的时间内获得了一些东西。

现在我很高兴我在一开始就决定加入这个团队。由于我在工作上不断取得成就,收入不断提高,我的家人不仅不反对我参加学习,还支持和鼓励我学习。

好了,今天的分享到此为止。如果不好,请原谅。我们会一起进步。最后,感谢老板,感谢团队,感谢所有观看的朋友!

标签: 客户 销售 开发