社交能创新吗——QQ可能是突破性样本

原创标题:社交互动能创新吗？——QQ可能是突破性的样本

1月14日，腾讯QQ宣布将正式推出向QQ的直接转账服务。QQ钱包和支付这两种主要金融工具的首次整合为扩展QQ支付场景提供了更大的渠道基础。

如果你愿意回去，你会发现——个新功能被频繁地添加，特别是对于一个拥有上亿活跃用户和非常丰富功能的head产品，保持内部创新的思考和实践是不容易的。

腾讯QQ宣布支持直接转移到QQ

1999，深圳圣贤科技园的两名用户见证了第一版QQ——99A Beta1的诞生，人们过去将该版本标记为中国社交启蒙的起源。在过去的21年里，历史见证了以马花藤和张之洞为首的科技巨头腾讯的快速发展。

在过去的21年里，QQ逐渐从一个简单的交流工具发展成为中国社会领域的旗舰作品。作为社会领域分化和进化的核心中心，QQ似乎永远不会变老:

2019年00后用户的社会行为数据报告发布，数据仍然显示它将永远保持其产品的年轻活力。在50%的QQ成员是QQ之后，每天在QQ空间发表的多达67%的谈话来自00。

作为研究中国社会产品成长道路的必要线索，QQ在互联网的心中留下了不可磨灭的印记。从80后记忆中仍然新鲜的公共聊天室和99b版语音聊天，到90后熟悉的QQ游戏和QQ空间，再到00后稀疏而常见的cm秀和聊天地图，QQ静静地承载着三代年轻人的标签符号。

(QQ涂鸦和各种表情包)

如今，从QQ起家的腾讯已经将其社交领域扩展到多元化和垂直的多层结构，但创业的QQ仍然是所有产品的创新和启蒙之地。随着社会策略的演变，无数新的功能被揭示出来。难以体现的冷产品将被驯化成充满情感寄托的交流伙伴，这将不可避免地伴随着价值的打磨和沉淀。

在过去的21年里，作为中国的社会先锋产品，QQ可能正在用价值思维引导社会创新，用快乐有趣的交流表达方式推动中国社会秩序的演变。

年轻的社交突破，增强用户场景之战

如果你想为1999年以来的QQ发展设置一组关键词，那么无论你如何组合它们，你都必须包含“改变”。

拥抱变革，不要害怕成本。这是一个由QQ从诞生之初就编写的特殊基因。这种不怕变革的勇气和信念驱动着整个QQ团队，让QQ随时挑战外部变革，甚至积极寻求变革。

用户行为是外部环境变化的投影。在过去的21年里，技术进步和文化融合带来的人们观念、思想和行为的改变，使得现实世界和虚拟空间中的新人类成为新社会场景的塑造者。

gofman的“模仿理论”是情景理论的最早起源。他指出，人们将在不同的场景中扮演不同的角色，以适应舞台环境的变化。

不难发现:从个人电脑互联时代到移动互联时代，用户的行为特征发生了巨大的变化；只有跟上这种节奏，在产品使用领域找到一个着陆点，我们才能保持对年轻用户的持续吸引力。

加强用户场景体验自然成为拥有6.5亿个月生命的QQ社交创新的核心策略，并成为标准的社交方式。

孤独点、弱连接、沟通工具的定位曾经是腾讯初创企业的产品语言。在开放社会理念的冲击下，QQ已经改变了自己的身份，成为集群强大的连接和生活的社交平台。根据社会科学院的报告，年轻人有更长的朋友链，而互联网基础设施的逐渐成熟也给了信息爆炸时代的个人更多在多种场景中互动的机会。

因此，基于市场判断的产品创新策略在两个方面给QQ带来了实质性的变化:

一个是开放式社交关系和网络技术进步带来沟通效率、社交好友关系的大幅提升和扩充，这使得沟通更加完整

例如，QQ在语音频道周围增加了进度条拖放定点控制功能，使其成为整个社交产品圈子中具有语音定位和收听功能的产品。视频聊天也具有创新性，同时也很难支持16个频道的视频同时通话，从而可以完全实现小组在线聊天。然而，地图大战、匿名群聊和好朋友关系也给升级系统打开了有趣社交活动的大门。

二是人物标签化。楚信资本发布的研究报告显示，00后，他们更愿意使用兴趣标签来描述自己和他们在主要社交平台上命名为“标签”的——个自组织组织，聚集爱好/话题/社会需求相同的朋友，成为强调个性的行为模式，希望00后充分展现自己，表达自己的观点。

QQ有各种红包游戏。

因此，在“朋友”的一维属性上附加一个外部标签描述已经成为QQ功能创新的思维逻辑。当代年轻人在社会空间中玩的“中奖号码”更加强调个性和自我。在过去的一年里，QQ用户场景不再隐藏，但许多新功能已经以更多样的方式添加进来。以“养草”和“养火”为代表的互动标识见证了青少年友谊的建立过程，群体标识的引入给群体聊天带来了更多的鼓励和乐趣。绘画红包、语音红包和接受龙红包的“才艺大赛”为年轻用户拓展表达自己的欲望提供了丰富的资源。

事实上，用户场景的加强也意味着创造社交产品的想法。有必要改变等同于沟通工具的社会产品的单向定位。场景中的用户表达应该是产品要解决的核心问题，并放在桌面——上。通过功能创新，QQ不仅传递了沟通工具维度的升级思维，也传递了个人社交重要表达工具的创新尝试。

qqxiu已经发展成为一个3D厘米的节目，具有更丰富的互动体验。社交聊天窗口整合了“一起听歌”的功能，使个人兴趣和爱好之间的联系更加紧密。这些功能创新都是社会场景哲学的外在表现。以每个用户为中心向其关系链进行分散分布，并尽快建立相同的圆形结构。这也让人们想起了在QQ个人介绍页面上一个接一个点亮的语言表达，这是十多年来人们追求的一种社会形象。

QQ的一起听歌功能

2019，QQ甚至将面部表情转化为声音，进一步丰富了交流的兴趣；它支持滚动聊天记录的长截图，并能自动从图片中提取文本进行编辑。它可以被描述为创新和实用性的巧妙结合。其中，我们在各地的产品团队中感受到“保持危机感”和“拥有年轻能力”的价值。

QQ不是产品理念的灌输者，而是一个创新的思想家和有洞察力的人，从巧妙解决信息流扩张时代的焦虑经济到利用强势标签利益文化的繁荣。

不仅仅是关系链，QQ的社会保护哲学

让沟通更快乐，这也是QQ今天的社会使命。它也成为了QQ创建社会保护的关键词——。是的，社交产品需要保存。这也是2019年社会新产品竞争失败的原因。即使标题是由流量支持的多闪存，在引入喋喋不休的大流量和流量补贴结束后，它仍然无法解决保留问题。

作为产品创新的一个关键难点，QQ当然不足以只谈论关系链。虽然在中国社交圈有一个良好的关系链作为基础是一个优势，但人们的交流习惯和文化偏好变化更快。QQ必须适应社会交流的功能要素，不断加强快乐、酷的社会交流定位，以拓展社交网络的广度和深度。

也就是说，在用户有各种选择和社会关系有更多层次和需求的时候，去探索和解决建立

就广度而言，QQ使用企业平台服务作为备份资源，为前端产品提供更广泛的社交场景选择。例如，QQ的重点显然是填充“社交货币”所需的信息流。现在直播旨在连接腾讯的泛娱乐平台，以弥补社交工具之外的话题空间。动画和普普阅读的突破将大大增加用户探索的兴趣边界，增加用户和产品之间的互动和联系联系。

QQ的丰富联系联系人

冷热关系、陌生点和熟悉点、工作场所社交互动和照片社交互动的垂直分离、中国社交产品的创新，无论是产品用户还是用户，都面临着不止一种压力。

有两种方法可以消除对竞争的恐惧。一种是根据场景的需要建立短连接。MT，一个王欣的产品厕所，曾希望进入社会，被认为是这样的。匿名关系使社会冲突更加容错，这与2017年在北美流行的猴子产品概念相同。二是传播方式的载体多样化，这就是为什么QQ不再局限于文字传播的创新，而是链接语音、视频、直播、弹出式、标签、表情等渠道。进行全球内容的创新和升级。

在流量越来越难以获取和运营的时代，如何在社会关系发展中通过产品策略创新来划分营销和分流本身的局限性，找到与用户同步的节奏，是我们讨论QQ产品的重要启示。

做一个用户，做一件你喜欢的产品

业内流行的说法是:QQ是黄埔军校的产品所有者。所谓的军校必须有能力输出被大众接受的纪律，而这种能力的基础必须包括勇气和爱心。

为实验者鼓掌是QQ鼓励创新和变革的组织文化。它使这所“学校”的学生把“他们喜爱的产品”作为信仰的标准。

事实上，每月拥有7.31亿用户的QQ，已经通过不断的功能创新为年轻用户搭建了一座桥梁。这是一个敢于创新和测试创新的社会空间。只有在这个空间里，我们才能始终保持创新思维和创新实践的战略决心，成为我们产品中人们渴望的象牙塔。

围绕社会交流和社会表达，功能创新还能做什么？这就是腾讯的金融领域正在快速增长，其游戏领域在2020年有所好转的答案。

只有制作你喜欢的产品，你才能得到用户的喜爱。21年后的今天，QQ仍然是社交产品竞争中的重要角色。然而，企鹅图标不仅仅是一个简单的交流工具。它以不怕变化的价值观，推动这一共同的社会渠道演变为社会活动空间，甚至社会文化生活的象征。

这篇文章最初是由

郑风广场发表的，他是一位社区专栏作家，也是每个人的产品经理。未经允许，禁止在网上转载