对于为期六个月的启动项目我总结了这些种子用户的操作方法

2020-01-21 14:04 来源:科创网

原标题:六个月的启动项目。我总结了这些种子用户的操作方法

作者分享了他在启动项目中对种子用户的想法和经验。像大多数操作方法一样,这并不难。关键在于内心和坚持(尤其是内心)。

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已经半年多没有在这个平台上发表文章了。在过去的半年里,很难做一些缺乏明确方向的开拓性项目。

谈到创业,种子用户对于产品最初的冷启动是不可或缺的。在过去的六个月里,我对种子用户有了新的认识,并积累了一些寻找和操作种子用户的方法。

基于半年多的经验,本文主要回答以下问题:

它主要获得共鸣并帮助迭代。

在创新领域,随着创业轨迹越来越细分,老板(主要决策者)和产品设计师不再能够基于自己的体感节拍头获得产品迭代的想法,而是必须获得用户的共鸣。

在成熟的商业领域,许多企业(如电子商务和手机操作系统)已经达到刺刀阶段。一点点的用户体验优化将会打开一个巨大的缺口,因此有必要从用户的使用细节来优化操作和交互。

种子用户是团队的延伸,也是产品经理触觉的延伸。拥有良好沟通技巧和对产品充满感情的种子用户将成为产品经理新见解的主要灵感来源。

2。种子用户是谁?

当我们找到种子用户时,我把负责让种子用户成为“嗅觉官员”的团队的运营姐夫。因为不是每个人都适合种子用户,我认为种子用户应该有一定的个性特征,符合产品(或我们想要服务的人)的基本用户形象。

嗅的过程就是有一种触觉来辨别一个人是否适合做我们的种子使用者。

1。用户的个性

我们认为热情外向的人更适合成为种子用户,他们更愿意分享自己的观点,这些人通常更愿意说出自己的想法。

2。用户的静态/动态属性

总之,我们需要用户的属性来匹配产品属性。

静态属性是最基本的属性,主要包括年龄、性别、地点、婚姻状况、收入等。代沟在社会中很常见。如果不是为了开拓新的市场,寻找远离目标用户年龄组和性别差距的人作为种子用户是毫无意义的。

动态属性也是区分人的一种方式,但这种方式相对较软。例如,最近看过电影的人,比如《小时代》,喜欢打篮球。

3。用户的痛点或需求与产品供应能力的匹配程度

谣言称,在启动时,公司会一个接一个地访问公司,与公司一起创造产品,一个接一个地解决公司管理中的痛点。

这过去很重要,但现在对大多数产品来说很难甚至没有必要。因为大多数产品现在都不能满足用户的需求,而且你也不能像聊天这样强大的产品马上就知道他们解决了什么。

我认为这取决于我们设计的产品是B端产品还是C端产品。对“B-end”产品的需求更明显(如钉钉子),这一点更重要。如果它是一个泛娱乐的高端产品,这个匹配度不一定是种子用户的筛选标准。

3。如何通过工程方法找到种子用户

更不用说标题部门和腾讯部门的流量导入方法,这基本上意味着所有的初创团队都是无用的(甚至连百度、阿里和莫莫这些大工厂的团队也无法得到)。

这是我的两个实际想法。一是捕捉大型鱼类,然后进行精细筛选。二是一个接一个地选择,一个接一个地跪下或者一个接一个地引诱,并进行细致的操作。

1。大规模的钓鱼和精筛

Users是通过一些活动在用户的分布中心获得的,如在大学自媒体上发布招聘种子用户的英雄帖子,收取少量费用,在学校组织一些付费的网上活动。

在把一群人介绍到一个大社区后,通过反复的沟通和日常操作,剩下的不退出社区的人一个月后仍然可以和我们一起玩,这基本上是合适的种子用户。

本方法主要适用于种子用户聚集性明显的产品。例如,如果现在要制作一个基于大学生的产品,大学生的静态属性显然是聚合的。

2。逐一挑选、跪下或引诱种子使用者。

如果我们现在想成为一个年轻人的图片社区,这个种子用户的定义并不像上面提到的“大学生”那样准确。

现在你需要使用工程思维:

这种方法的优点是每个用户都会感觉到他们已经收到了邀请,并且能够接受这种连接的人通常会更加通情达理,并且会在随后的操作中配合我们的工作。

4。如何操作它们1。组操作

如果种子用户超过30个,不要将他们放在一个组中。如上所述,这些人都是热情的人。如果人群太大,他们会变成水团。他们每天都谈论一些事情,甚至刷牙。

我的建议是每30个人建立一个新的小组。单独的管理可以关注每个种子用户,防止用户淋湿。

2。常规活动

常规活动可以是每日/每周主题或一些免费/付费的应用体验活动。

这些活动的功能是形成用户与我们互动的习惯,让他们知道我们会关注他们并积极与他们聊天,让他们经常使用我们的产品。

3。做好扩展产品经理的工作

这是核心和最重要的一点。

产品经理的扩展包括定期一对一调查、一对多问卷,最好发布新版本。

在这个操作过程中,你还会发现一批铁粉正在悄然上涨,他们每次更新版本都会告诉你很多自己的看法。

4。快速及时的反馈

当反馈功能、优化或种子用户的一些新想法被我们接受时,我们应该尽快给他们反馈,并告诉每个人通过在团队中敲鼓给予这些用户的相关激励(可能只是一个小小的红包)。

5。杠杆

在这些活跃的种子用户中,可能有些人特别活跃和空闲。如果我们产品的功能特别性感,也可能会让一些人特别兴奋。

这些人可以被用作我们种子用户组的KOL或管理员。

5。种子用户和产品之间的关系“我们必须弄清楚”。用户很难告诉我们他们想要什么或者如何让下一个颤抖。

我认为人们不能仅仅因为阅读小米的原创《参与感》就将种子用户的角色神化。

种子用户可以提供产品:

种子用户不能提供产品:

在过去六个月或更长的种子经营中,我总结了以下几点:

当时像小米这样的书里写的方法论在当今社会很难深入人心,因为在那时,安卓用户界面是一个非常僵硬的痛点,而如今创业的痛点却很少。在产品不够性感之前,不要相信种子用户会带来口碑。像其他人一样,种子用户会帮助推广产品,因为它超出了他们的预期。然而,由于关系压力(也就是说,你和种子用户成为好朋友)造成的传播不会产生裂变效应。

这些是我在过去六个月操作种子用户时获得的一些见解。

像大多数操作方法一样,这没那么难。关键在于内心和坚持(尤其是内心)。

以上的话,我希望能给你一些帮助。

专栏作家#

梁严昊,每个人都是产品经理的专栏作家。大多数金融用户运营经理专注于互联网金融和电子商务领域的用户运营和活动运营。

标签: 用户 种子 运营