京东冯毅大数据人工智能供应链和消费者

原标题:京东冯毅:大数据、人工智能、供应链和消费者

2020年1月22日，京东集团副总裁兼京东零售集团消费品部总裁冯毅在2020年世界经济论坛年会议程博客上发表了署名文章《“大数据”、“人工智能”、“供应链”》，解释了大数据、人工智能、供应链和消费者与“负责任的消费”之间的关系。

冯毅，京东集团副总裁兼京东零售集团消费品部总裁

文章原文如下：

“大数据”、“人工智能”、“供应链”。

这些商业术语和热门词汇正在逐渐进入我们的日常生活。虽然这些话在商业领域一再被提及，但今天我们仍然需要进一步研究这些概念，并讨论这些新概念和新技术如何能够更好地塑造当今世界和人类社会的未来。

首先，我想简单解释一下这些新技术和“负责任的消费”之间的关系。一方面，这是今年达沃斯论坛的主题，另一方面，它也与我们的业务密切相关。

我们相信消费主义的浪潮没有消退，事实上也没有必要消退。然而，不可否认的是，目前人们的消费模式还存在许多问题，所以我们提倡更智能的消费模式。基于此，我们和所有利益相关者需要一种新的思维方式来定义消费和重塑消费。

尽管包括中国在内的许多发展中经济体继续刺激国内消费需求，但这将给资源带来更大压力，并可能导致更多浪费。有没有办法在生态环境保护和经济发展之间取得平衡？

作为中国最大的零售商，JD.com每天都在思考这个问题。京东的业务依赖于每天向消费者提供更多更好的产品。我负责的消费品部门几乎涵盖了人们日常消费需求的所有方面。

消费背后的供应链系统尤为重要。我们意识到品牌有责任通过实际行动带来积极的变化。与此同时，我们不断探索可持续和负责任的运营模式。例如，新能源汽车被用于大型物流和运输车队。在物流中心建设光伏发电系统；使用可回收的快递包装，并在消费者中积极推广。这些项目已经取得初步成果，但还远远不够。

我们认为是提倡“负责任的消费”的时候了。如果供应链上游和下游的公司能够合作，共享数据，并共同承诺做出改变，“负责任的消费”可以从概念上变成现实。

接下来，我想谈谈大数据和人工智能。作为零售商，京东平台不仅每天有上亿的真实商品流向中国乃至世界各地的消费者和企业，而且还有大量的数据流通。这些数据可以通过智能分析形成强大的消费洞察力，从而为企业提供“人们想要什么、买什么、什么时候买以及为什么买”等信息。挖掘这样的信息通常可以激发惊人和深远的创新。

如今，许多人都在讨论循环经济的设计，以及如何将可持续性的概念融入产品设计的逻辑。

我接触过许多世界知名的消费品零售商，他们都希望进入中国的消费市场。在我的接触中，我发现越来越多的企业已经意识到并承担起可持续发展的责任。这些企业从源头上将可持续发展的理念融入到产品研发和供应链管理的全过程中，不断推陈出新，寻求更多的解决方案。这可能意味着轻量级包装和减少废物排放，也可能意味着生产产品的更高效和可持续的方式。

无论如何，这些目标的实现不仅取决于意志，还需要方式方法。“数据”是关键。

借助数据和人工智能，企业可以在可持续发展目标12:采用可持续消费和生产模式方面取得进展(照片来源:联合国)

另一个例子是，基于我们对大数据的洞察力，休吉斯开始使用全新的原材料来替代原始木浆。用这种新材料制成的尿布不仅使用起来更舒适，而且更环保。此外，数据分析还显示，消费者希望产品包装更大，以减少商店中尿布的订单或购买数量。基于此，好奇的尿布设计了一种容量更大的新尿布包装，以满足消费者的需求。这种产品也很受消费者欢迎。

以上两个简单但令人信服的案例表明，我们如何能够共同努力，形成一个受消费者欢迎并有益于环境的实用方案。这也是为什么我们希望通过汇聚各界有远见的精英领导人，以更负责任的方式共同重塑消费社会的未来。

本文作者：冯毅

原文转载自：世界经济论坛议程博客