不夜|秭归脐橙种植者的故事曾经遭遇歧视依靠爱情和口碑

原标题：湖北买家的故事|秭归脐橙种植者：曾经遭受歧视，受到爱和公众的赞扬。

最近，罗永好直播的12万个湖北桔子在网民中引起了热烈的讨论。

“秭归脐橙一年卖2亿枚，这是春天的时令水果。它们每年三月采摘。它们现在被挑选和分发。甜度可达16-17度。纸浆没有残留物。所有学生都准备好了。咱们杀吧！”4月10日，在罗永好的慈善义卖会上，60万斤秭归伦晚春桔子被分成12.3万份，以1美分(5斤)的邮费“送”给网友。

罗永好的现场直播也让很多网民把目光投向了湖北省秭归市，这个被称为中国脐橙之乡的小镇，今年早些时候因疫情遭受了严重损失。

湖北省秭归县有着2000多年的柑橘种植历史。在秭归，村民们几乎每块土地上都种有橘子，大多数村民也以种植橘子为生。新一轮的皇冠肺炎疫情导致湖北省秭归县、巴东县和兴山县出现大量滞销柑橘。许多水果种植者找不到市场，很快就会面临失去财富的局面。在秭归经营果园20多年的王小慧就是其中之一。

由于疫情的影响，王小慧失去了大量订单，不得不承担双倍的运输成本和高昂的劳动力成本，“甚至连不担心销售的中国红橙也没有卖出1000多斤。”

为了帮助湖北果农开拓市场，许多社会爱心人士伸出援手，加入了帮助农民的行列。

例如，为了宣传湖北农产品的销售，风起云涌的新闻，联合几个电子商务平台，联合发起了“买湖北”运动，帮助宣传湖北农产品推广月。3月27日至4月，将全面宣传推广湖北农副产品。网民可以在电子商务平台的相关区域下单购买秭归脐橙等近40种湖北农副产品。

“好人真的特别多。由于流行病，我们遭受了重大损失。有一次，顾客听说了我的困难，主动帮我宣传。一些顾客也自发成立小组向他们的亲戚朋友推荐橙子。他们说橘子味道很好，质量有保证。我希望每个人都能帮助我们，感觉自己是我的亲戚。”4月12日，王小慧向澎湃新闻(www.thepaper.cn)讲述了她在疫情期间在湖北省种植柑橘的悲伤和感人的经历。

王小慧种的橘子。本文中的所有图片都是受访者在010到59000之间提供的。

王小慧是湖北省宜昌市秭归县贵州镇的柑橘种植者。

据她介绍，湖北省秭归作为“中国脐橙之乡”，全年生产脐橙60多万吨。这里有100多个专业脐橙村和2000多个柑橘种植户，年脐橙产量超过10吨。春节前后，最初是人们购买大量农产品和购买年货的时候。“我们果农、菜农和农民都在等待这个重要的节日，出售我们所有的产品，为来年的繁衍赚取足够的收入，并以一年的辛勤劳动和一年的丰收来安慰自己。”

王小慧的果园面积超过3亩，每年生产3种橙子。“中国红橙现在是旺季，也是春节期间的主要供应品种。过去，这是红橙销售的旺季。省内外的订单一个接一个。有些是家庭订单，订购10或20公斤的红橙，从大型水果小贩那里订购几千公斤。此外，万仑脐橙也即将进入采摘阶段，通常在成熟前就被大量预订

秭归水果种植者采摘橘子。

"今年的情况完全不同。"说到年初发生的事情，刚才非常开心的王小慧收起了笑容。

2020年对王小慧来说是艰难的一年。

2月14日，秭归发生了一场大冰雹，

冰雹灾害造成了许多损失。除了爆发新的冠状肺炎疫情，全国各地都采取了严格的交通管制。外国车辆不能进出秭归脐橙。全县的电子商务业务被关闭，主要快递服务被关闭。结果，湖北的果农失去了武汉这个重要的游客来源，以及来自其他省份的大量订单。

结果，王小慧的中国红橙损失了1000多斤。万仑脐橙也即将进入采摘阶段，有2万多斤万仑脐橙也面临滞销的可能性。

“后来，疫情有所缓解，一些快递服务陆续恢复，但邮费也从10元10公斤增加到20元10公斤。积少成多，对我们水果种植者来说，运费上涨不是一笔小数目。”王小慧告诉《澎湃新闻》，“在过去几年里，橙子差不多已经卖了一半，现在还不到三分之一。与前几年相比，他们损失了几万元。如果它们不能被卖掉，就必须付款并被拿走。浪费了一年的辛勤劳动，春季脐橙树的管理被推迟，影响了下半年的果实。”

旺季变淡季，湖北橙子愁销路

除了交通原因之外，王小慧对她在流行病期间遇到的歧视感到特别难过。“一些顾客认为橙子来自湖北，所以它们‘不安全’，并怀疑‘带有病毒’。”

当橙子成熟时，王小慧会发信息提醒顾客。一位顾客问道：“你的橘子来自湖北吗？”在收到肯定的答复后，没有追随者。

“一些顾客不会直接说他们不想要湖北桔子，而是说他们已经在其他省份购买了。在疫情开始时，其他省份的商贩无法来湖北购买橙子。当疫情好转时，他们也很不愿意买橘子，也不敢说湖北人买了橘子后就来市场了。”虽然王小慧感到难过，但她也表达了自己对此的理解。在她看来，湖北的疫情确实非常严重，对其他人来说，恐惧是不可避免的。后来，专家“证明”了湖北的橙子，她经常在朋友圈子里转载这些文章，证明病毒不会影响橙子。

据《湖北日报》2月17日报道，华中农业大学教授邓秀新院士和30位农业专家学者为秭归脐橙联合证明，“通过科学防疫和严格质量控制，湖北水果是安全的。”

邓秀新院士及其团队于20世纪80年代在秭归扎根，帮助农民解决技术问题，并协助政府对接工业资源。今年春天，桔子销售受阻。在接到农民的要求后，邓秀新院士说，阻断疫情不是水果的问题，水果和蔬菜不能传染给人。

随后，阿里巴巴与秭归县携手推出“关爱农业计划”。3月2日，40吨秭归脐橙从三峡运出，运往全国。这是新官肺炎爆发以来，秭归脐橙首次开通省级通道。

“是邓院士和阿里巴巴缓解了消费者的担忧，并迎来了秭归脐橙的新订单。”秭归县县长杨勇表示，目前，580多吨脐橙通过阿里平台销售，占目前秭归脐橙电子商务总销售额的一半以上。

3月8日，湖北省邮政局派出湖北中通快递正式开通宜昌秭归至湖南常德的紧急运输线路，开通了疫情期间秭归脐橙的主要出口通道。同一天，载有15吨鲜脐橙的卡车离开宜昌前往常德，然后转运到长沙，由长沙配送转运中心运往全国各地。

截至3月9日，全县已销售脐橙2.7万吨，销售进度45%，其中纽荷尔脐橙销售进度达到60%，价格稳定。

4月1日，京东作为“买湖北”活动新的战略合作平台，与澎湃新闻联合推出“买全湖北”活动，为湖北品牌商户开设专题展览，展示湖北农副产品和当地商户生产的产品，帮助湖北品牌商户快速恢复。据报道，仅在4月1日那天，就发生了一起交通事故

另一方面，据新华财经报道，4月1日至7日，京东平台上湖北产品的整体网上交易额较2019年同期增长106%。如果按单一产品销售排名，湖北万仑脐橙是最高的，其次是湖北小龙虾，销售额环比增长33倍。

果农们把橘子扛下山。

湖北橙子遭遇歧视，专家助其“挺直腰杆”

除了水果小贩的大量订单，王小慧的主要客户群是个人客户。她也一直在探索新的渠道来推广她的橙子。

2012年，王小慧在电子商务平台上开设了自己的网店，以网店为主要销售渠道。网店越来越受欢迎，甚至被官方平台推上了头版。王小慧也在那里积累了她的第一批客户资源。后来，王小慧扩大了销售渠道。此外，她还用小程序建立了几个简单易操作的页面，让顾客更容易拼出购买橙子的订单，查询快递号码等等。“为了扩大客户群，除了电子商务平台，我主要依靠橙子的声誉和客户的推荐。目前，我已经积累了成千上万的客户。”

以前的客户知道王小慧在疫情期间的困难，都帮助她自发地宣传这些困难。“收到橙子后，一些顾客会热情地发送朋友圈，向周围的人推荐它们。我建立了一个小组。集团中的客户会把他们的亲戚朋友拉进集团，帮助我扩大集团。顾客们经常在小组中交换橘子的质量。所有这些都是赞美之词。其他顾客在收到橘子后会帮忙拍精美的餐具照片。有时，我太忙而无法回复新闻，其他客户会帮我回复。”

客户在群组中分享他们的照片。

“我看到了疫情下人们的心。我在卖橘子的过程中遇到了许多善良的人。上海的一位客户建议他的公司从我这里买很多箱橘子，然后寄给公司的员工，他说，“这对你们农民来说真的不容易，非常困难，如果可以的话，你可以帮忙。”另一位老师，沈，一直在帮助推广。我打算送她一盒橘子。她说如果她没有收到任何钱，她就不会帮助提升.我真的很感动。"

就这样，在顾客的口碑下，王小慧的桔子销量逐渐增加，“尽管今年几乎所有的桔子都赔钱了，但有些损失是通过顾客的爱和桔子的质量弥补的。”

谈到这些客户，王小慧内心感到温暖，“我一直住在农村，从来没有出去过，也从来没有见过我的客户，但随着时间的推移，我们感觉像亲戚一样。”打响口碑，客户爱心助农渡过难关

“我种橘子已经20多年了，经过一步一步的努力，我已经发展到现在的规模。”

王小慧坦率地说，秭归的柑橘品种自首次种植以来一直没有得到改良。质量不好，销售不好，没有利润。因此，许多年轻人选择外出工作，尤其是村里的留守儿童和老人。后来，橙子的品种不断得到改进，政府也将给予果农一些补贴。结果，越来越多的人能够种植橘子。

搬运大篮子的工人。

“起初种的橘子很少，而且都是背着卖的。我丈夫以前做过手术，不能做繁重的体力劳动。”王小慧有一个女儿，今年刚刚大四，主修临床医学。“我女儿很小的时候就能帮我。我女儿在我忙的时候帮我做饭。我从小就没怎么担心过。”

王小慧的女儿上了大学后，她经常给她介绍游客或者帮助家人推销橘子。她的同学和同学的父母也很热情，乐于助人。“我不会主动让我女儿这么做。我女儿很快就要参加研究生入学考试了。我不想影响她的学习。”农村孩子只有通过阅读才能找到出路，”我总是对女儿说。

在果园帮忙的王小慧的女儿。

经过多年的果园管理，王小慧的生活艰难而充实。这种流行病也让她经历了很多。“我不仅赢得了一些客户的坚定信任，也赢得了一些客户的偏见和歧视。有人真诚地想帮助我，也有人以低价购买橙子，并以高价出售

但是这次经历给王小慧带来了更多的乐观。在忙了一天的挑选、打包、快递和与顾客沟通之后，她在她的朋友圈里写下了这段话：

“一个人一生中最快乐的事情之一就是用真诚和善良赢得陌生人的信任。随着时间的推移，一个人已经成为朋友，并且一直信任、支持和选择你。这是用钱买不到的东西！诚实正直，做事清晰，永远相信诚实能赢得世界和人民的心。当黎明的太阳升起，美好的一天又开始了！”