YCloud与WhatsApp达成合作 助力出海企业驱动商业增长

2022-10-24 15:22 来源:科创网

  近日,YCloud[1]与WhatsApp达成合作,成为国内出海通讯领域首批获得WhatsApp Business官方授权的商业解决方案服务商(WhatsApp Business Solution Provider,简称BSP)。自此,YCloud将提供两种服务模式:易于开发者集成的API,以及封装了WhatsApp商业消息的验证/营销解决方案,助力出海企业精准触达全球消费者,驱动商业增长。

  WhatsApp:实现沟通个性化、规模化,打造紧密客户关系

  作为全球最受欢迎的通讯应用之一,WhatsApp已经覆盖全球180多个国家/地区的20多亿用户。长期以来,短信和电子邮件一直是企业与用户联系的最常用渠道,但如今世界正在发生变化,用户愈加期待与企业的沟通方式能够像与家人和朋友交流一样。如果出海企业想保持竞争力并真正与全球客户建立联系,WhatsApp绝对应该被纳入企业的通讯产品组合中,您可以通过它高质量的双向互动覆盖整个用户生命周期,包括:

  . 通过 WhatsApp发送一次性密码(OTP)验证用户身份

  .发送单向 WhatsApp 消息,用于警报或通知

  .发送富媒体和个性化的营销消息

  .在WhatsApp与客户沟通,建立亲密的服务体验

  .开展对话式销售,建立持久的客户关系

  这可以帮助您扩大商业覆盖范围、提高交付能力、管理服务成本、提高转换率、加强安全性以及实现其他重要的业务 KPI。

  WhatsApp Business Platform 是 WhatsApp 官方发布的帮助企业客户触达全球目标用户的解决方案。目前,启用WhatsApp Business Platform需要与Meta的商业解决方案服务商合作,出海企业无法单独申请。YCloud作为Meta在大中华地区的首批BSP,能在全球范围内帮助出海企业接入“WhatsApp Business Platform”,帮助企业在全球范围内保持竞争力并真正地为目标用户提供个性化且舒适的沟通体验。

  开始使用WhatsApp Business Platform

  基于WhatsApp独特的商业生态,YCloud推出了基于WhatsApp Business Platform的两种服务模式:

  1.易于开发者集成的API:

  在几分钟内创建WhatsAppBusiness Account,让开发人员可以通过简单的 API 快速发送和接受 WhatsApp 消息,实现更丰富的客户消息传递体验;或是将 WhatsApp Business 与您的其他系统集成,例如客户关系管理平台、ERP系统、客服系统等,助力企业建立专业的品牌形象,快速发展业务,并打造紧密的客户关系。

  2.封装了WhatsApp商业消息的验证/营销解决方案:

  YCloud Verify 验证解决方案:YCloud整合WhatsApp、全球短信、语音、邮件四大主要验证渠道,搭建“验证请求-发送-校验”的完整流程,只需简单几个步骤即可在全球200+国家/地区发送验证消息和校验验证结果。能够有效提高验证的安全性与成功率,同时降低验证成本。

  YCloud Marketing 营销解决方案(即将到来):凭借WhatsApp在全球范围内提供的高质量、可靠的双向消息传递的能力,并配合SMS、Email等消息渠道,企业无需任何开发即可大规模的触达和连接用户,最大限度的提升营销效果,实现商业增长。

  此前,云片已经在国际云通讯领域深耕了9年,为20万家企业客户提供一站式的短信、彩信、语音、RCS、身份认证和营销管理能力,展现了专业的产品开发和客户服务能力,并于2021年推出针对出海企业的兄弟产品:YCloud(https://www.ycloud.com/)。如今通过与WhatsApp合作,进一步完善了全渠道消息解决方案,帮助出海企业在全球范围内扩展业务版图,助力更多出海企业扬帆起航,逐鹿全球。

  创始人兼CEO刘大林表示:“我们很高兴和Meta继续深化合作伙伴关系并为客户提供通过WhatsApp发展业务和客户关系的能力。WhatsApp Business Platform帮助我们的客户快速轻松地与他们的目标用户建立联系。作为WhatsApp Business Solution Provider之一,我们希望能够为我们出海企业和品牌提供更好的用户体验和商业价值。“

  [1] YCloud: 隶属于QIPENG INTERNATIONAL CO., LIMITED 企朋国际有限公司.

标签: