从年报看中国移动的历史2002年中国移动打破了混乱
从年报看中国移动的历史：2002年，中国移动打破了混乱。
2002年，中国电信业很混乱。
事故1:中国电信南北拆分。中国电信一分为二，撤退到南部和西部21个省的电信领土，而北部10个省市的领土被割让给中国网通集团和吉通以及田溯宁领导的小网通。前中国电信的无形资产完全归新中国电信所有。全国长途网络的份额分为两组。双方可以相互渗透，发展业务，全面竞争。至此，中国电信几十年的垄断地位终于被打破。中国电信、中国网通、中国联通、中国移动、中国卫星和中国铁通等六家重点企业在国内通信和信息服务市场与大量中小企业展开竞争。
事故2:国际巨头进入中国市场。ATT和上海电信集团在上海成立了合资电信运营公司————上海新天电信有限公司，这已成为外国电信运营商正式进入中国运营市场的标志，使中国电信运营商感到狼来了。
事故3:国内运营商试图出海。那一年，全球电信业陷入严重衰退，中国网通以8000万美元成功收购了破产的美国亚洲全球电信公司。这是中国国有电话公司的首次跨境收购。当时，每个人都认为国内运营商大规模出海的那一天很快就会到来。
事件4:中国联通携CDMA发起进攻。码分多址网络作为一种新的技术和网络，它的建成和使用改变了全球移动通信技术主导全国的局面，国内移动通信进入了激烈竞争的新阶段。在对码分多址移动电话进行大量补贴后，中国联通已经放开姿态，将重点放在市场的高端用户上。它经常使用“改变世纪，改变手机”等——条广告口号，积极从中国移动窃取移动通信用户。
2002年，中国移动出奇的冷静。
也许是因为环境太混乱，中国移动在那一年的克制和忍耐就像一条清澈的小溪。在2002年的年度报告中，中国移动将自己定位为“中国大陆唯一一家专门从事移动通信的专业电信运营商”
我不得不说，中国移动今年做了非常专业的事情。今年，中国移动做出了两大动作：一是推出了GPRS网络；二是开通了多媒体短信（彩信）业务。
自1999年以来，GPRS网络已被研究用于商业用途，2001年进行了小规模试验，2002年2月进行了全国范围的试验，5月份全面投入商业使用。中国移动已经实现了通过GPRS提供类似于3G的高速数据服务，为无线数据服务的发展开辟了无限的想象空间。
彩信的正式开通将使中国用户首次享受到集彩色图像、声音和文字于一体的信息服务。今天看起来像吗？是的，但那是近20年前的事了。只是在那个时候，用户不得不为一条多媒体信息支付非常高的费用，并且他们不得不为发送一条多媒体信息支付0.9元。
如果我们站在今天去反思的话，“中国移动总想在每一项业务中赚到最多的钱”，这种经营理念极大地限制了这家企业的发展。当然，在当时，中国移动这种经营理念帮它赚了大把大把的钱，以至于连中国移动自己都不敢想象自己的赚钱能力——
2002年初，中国移动设定的年度目标是1108亿元，同比增长10.5%。年底的时候，他们都吓了一跳。营业收入1286亿元，增长28%，净利润327亿元，增长17%。根据综合电信业务的收入，当年中国移动的市场份额为37.81%，中国电信为32.45%，中国网通为16.78%，中国联通为11.71%，中国铁通为1.16%，中国卫星为0.09%。
这在当时全球电信业一片哀鸿遍野的大环境下，显得尤为出众，以至于当时几乎所有发达国家的移动通信运营商都想到中国大陆来掘金。
让我们回顾一下中国移动今年的成就：
今年，中国移动完成了对安徽移动等八家移动通信公司的收购。21个省份的用户总数达到1.177亿，同比增长30%，成为全球最大的移动通信运营商。值得一提的是，中国移动在21个省拥有近70%的市场份额！
今年，中国移动以短信为代表的新业务蓬勃发展，短信使用量达到404.1亿条，年增长率达到4.6倍。新业务收入的年增长率高达143.4%。
今年，由于低端用户的涌入和与中国联通的激烈价格战，中国移动的ARPU股价跌至115元，创下历史新低。当然，与今天相比，115元是天文数字。
今年，中国移动在神舟之旅的基础上，正式为年轻用户推出了“移动区域”，一个神话即将开始。
今年，中国移动进入大规模建设阶段，拥有1020个移动交换中心和84824个基站。
今年，中国移动积极向股东返还股息，自上市以来首次支付每股0.32港元，股息支付率为20%。
今年，中国移动对员工变得不那么“友好”。全年工资总额67.57亿元，同比增长27%，总体增长势头良好。然而，与此同时，员工人数达到59，633人，同比增长54%。所谓的“食物短缺不仅仅是食物短缺”。平均而言，每位员工的年薪为11.33万元，同比下降18%，而2001年为13.74万元。然而，这只是一个平均数。那一年，中国移动收购了中西部地区的8家省级公司，这些省级公司的员工薪酬水平与东部发达省份的员工薪酬水平相差甚远。
最后，我想再谈一点：虽然国内电信业创造了发展速度的奇迹，但它已经开始面临“投诉”的不良舆论氛围，甚至开始从批评上升到谴责，甚至极端分子把它斥为“公敌”。为什么会这样？
我认为，如果有一两个人批评和质疑，可能会有误解，但如果对电信运营商有集体意见，甚至是激烈的意见，那么这个行业一定会有问题。到目前为止，国内运营商在公众心目中的声誉仍然不好。有些人认为这可能是由于业务流程中的问题，或者个人或个人单位所犯的错误，但我认为这些只是表象。真正的内在原因是国内电信运营商的身份和人们对他们的定位与他们的行为不一致，这与文章中提到的“中国移动总想在每一项业务中赚到最多的钱””问题密切相关，其含义不便多说。