<p>810万用户流失,中国移动意想不到,中央媒体点名批评,9亿用户支持 </p>

2020-04-14 10:58 来源:科创网

原标题:810万用户流失,中国移动意想不到,中央媒体点名批评,9亿用户支持

我们知道,在我们运营商的阵营中,中国移动一直是行业的领导者,拥有最多的用户、庞大的用户群以及遥遥领先的基站数量。然而,随着时间的推移,中国移动的各种行为大大降低了它在人们心目中的形象。

不久前,中国移动今年2月的运营数据突然发布。据数据显示,截至2020年2月,中国移动拥有9.4亿用户,远远落后于中国电信和中国联通。

尽管中国移动是三大运营商中用户数量最多的,但从2020年1月开始,仅两个月中国移动就失去了810万用户。这一数字也创下新高,800多万用户都是数字运营商。

对于中国移动流失客户的现象,很多人表示,中国移动的服务确实让很多人失望,流失客户也在意料之中。据数据显示,中国移动的平均日利润达到数亿元,但其中有很多“隐性扣除”。

在过去的两年里,越来越多的用户发现他们的电话费被莫名其妙地扣除了。无论是新用户还是老用户,他们都会发现自己刚刚支付了100元的电话费,几天之内就收到了支付短信。此外,中国移动还被要求为新老用户提供差异化服务,比如新用户可以处理但老用户无法处理的优惠套餐。

《人民日报》还在互联网上点名批评中国移动:一家如此规模的公司玩了一些花招,在从用户口袋里掏钱后拒绝承认。虽然对一个用户来说,钱的数量很少,但加在一起却不是一笔小数目。有多少隐藏的扣除?希望用户拿起法律武器,维护自己的合法权益。

然而,在看到《人民日报》的批评后,用户们纷纷表示支持和赞同。中国移动的9亿用户认为这是一个“案例”,但他们不认为这是一个普遍现象。就连中央媒体也站了起来,发出了自己的声音。看来他们真的需要认真考虑这一点。许多用户表示,他们仍然想用他们的号码去网吧。

800万用户的流失以及被权威媒体点名批评让中国移动措手不及。事实上,公众的怀疑和外界的批评都在提醒中国移动不要继续做自己的事。

如今,5G网络变得流行起来,三大运营商的5G包价格几乎一样。在价格相近的情况下,用户肯定会选择服务更好的运营商。如果中国移动继续让用户感到寒冷,将会有越来越多的用户失去联系,在那之前召回可能为时已晚。

标签: 流失 用户 批评

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